Παρακαλούμε διαβάστε τις συχνές ερωτήσεις.
Μπορεί η απάντηση που ζητάτε να βρίσκετε εδώ.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: Η κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό, η αντικαταβολή κατά την παράδοση, η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας και η πληρωμή μέσω PayPal. Δείτε αναλυτικά τους τρόπους πληρωμής εδώ.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής;

Οι υποστηριζόμενοι τρόποι αποστολής είναι δύο. Η ACS Courier για τα μικρά και μεσαία σε μέγεθος δέματα και με μεταφορική εταιρία για τα μεγαλύτερα. Δείτε αναλυτικά τους τρόπους αποστολής εδώ.

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Το κόστος για ένα πακέτο μέσω ACS courier είναι 2.80€ (έως 2 kg) και 0.85€ επιπλέον για κάθε κιλό προς χερσαίους ή νησιωτικούς προορισμούς. Για παραγγελίες άνω των 100€ και συνολικού βάρους 5 κιλών και κάτω, το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν προς όλους τους προορισμούς της Ελλάδας. Δείτε αναλυτικά τα κόστη εδώ.

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να παραλάβω τη παραγγελία μου;

Η σύντομη απάντηση είναι 1-5 ημέρες. Ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέξατε ή αν το μέρος στο οποίο κατοικείτε θεωρείτε δυσπρόσιτο. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρξει τηλεφωνική ενημέρωση ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τι ισχύει με τις επιστροφές;

Σας παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα. Επίσης, επιστροφή χρημάτων αν για κάποιον λόγο αλλάξετε γνώμη. Δείτε αναλυτικά τη διαδικασία των επιστροφών εδώ.

Τι γίνεται με τα στοιχεία που συλλέγει το eshop;

To κατάστημά μας “Χρώματα – Εργαλεία” δεν μοιράζετε κανένα από τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους, ούτε τα χρησιμοποιεί για άλλους λόγους πλην της διευκόλυνσης των αγορών σας. Δείτε αναλυτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις εδώ.